Provence-Alpes-Côte d'Azur: le service rétabli sur le réseau Bouygues Télécom

Des difficultés ont été rencontrées ce vendredi pour contacter le 15 et le 18.

Les utilisateurs du réseau Bouygues Télécom ont rencontré des difficultés pour contacter les numéros d'urgence 18 et 15 ce vendredi. Le service a finalement pu être rétabli en début de soirée, a affirmé l'opérateur.

"Les numéros d'urgence sont tous de nouveau joignables. Nous nous excusons de la gêne occasionnée", a-t-il tweeté.

L'annonce des perturbations avait été faite ce vendredi après-midi par l'opérateur téléphonique qui a indiqué connaître un incident.

Contacté par BFMTV, l'opérateur explique qu'une "double coupure sur les réseaux de fibre optique a eu lieu, entraînant des incidents réseau à la mi-journée à Marseille".

Il invitait les personnes ayant besoin d'appeler un numéro d'urgence à contacter en premier lieu le 112.

Des difficultés sur le service Bbox

À Marseille, les marins-pompiers ont conseillé aux utilisateurs Bouygues souhaitant les appeler d'utiliser un numéro de téléphone fixe ou un autre opérateur.

De son côté, Bouygues Télécom a précisé que des difficultés ont également été rencontrées pour certains utilisateurs du service Bbox habitant dans le sud-est de la France.