Lefebvre Dalloz : les experts-comptables 2.0

Interlocuteur privilégié du dirigeant, l’expert-comptable voit ses activités de conseil s’élargir et se renforcer. Invités surprise chez une profession réputée pour sa discrétion, le marketing et la relation client deviennent des clés de la réussite. Savoir-faire ne suffit plus, il faut le faire savoir !

Référence pour les professionnels du chiffre, Lefebvre Dalloz s’est saisi de ce nouvel enjeu de communication et propose Business Social Media, une plateforme numérique qui permet aux Experts-comptables de préparer, structurer et développer leur communication sur les réseaux sociaux. Rencontre avec Claude Cordier, directeur des marchés Experts-comptables et PME chez Lefebvre Dalloz.

Une profession en pleine mutation

Le vote en mai 2019 de la loi PACTE et l’élargissement du champ d’activités des experts-comptables ont joué les accélérateurs d’une évolution commencée avec la digitalisation des procédures comptables.

“La digitalisation des procédures comptables a libéré du temps pour le conseil et répond en cela à une demande croissante d’accompagnement des chefs d’entreprises, commerçants, artisans déstabilisés par l’évolution des règles, des obligations et des aides. Ils expriment le besoin d’un partenaire de confiance, d’un interlocuteur fiable qui connaisse leur entreprise. La crise sanitaire a renforcé l’importance des experts-comptables au côté des dirigeants”.

L’expert-comptable ne se consacre plus uniquement à l’établissement et à la vérification des comptes, il devient co-pilote de l'entreprise.

“Toutes ces évolutions ont pour objectif de faire correspondre les savoir-faire, l’expérience d’une profession et les nouveaux besoins des dirigeants. Pour se rencontrer, une communication professionnelle et vivante devient indispensable sur les réseaux sociaux : c’est la raison d’être de Business Social Media”.

La nécessité d’une communication professionnelle

Souvent plus à l’aise avec les chiffres qu’avec les réseaux sociaux, la profession d'expert-comptable est pourtant confrontée à la nécessité de communiquer sur ses compétences, ses missions, son expertise. En élargissant son champ d’activités, la profession a également accéléré la différenciation des cabinets sur des pôles de compétences, des spécialités, des expertises variées.

“Lefebvre Dalloz est un partenaire privilégié et reconnu pour l’excellence de son accompagnement à la profession : formation, documentations juridiques, logiciels. Avec Business Social Media, nous les accompagnons sur la structuration de leur communication sur les réseaux sociaux. Écho des mutations de nos sociétés, outil privilégié de développement de l’image et de l'écosystème clients, les médias sociaux sont incontournables.”

Business Social Media : une communication de qualité et maîtrisée

Business Social Média est un service clé en main disponible sur abonnement.

L’expert-comptable planifie, sélectionne et publie les contenus et analyses proposés par des rédacteurs Lefebvre Dalloz ou des rédacteurs externes. Il peut également intégrer ses propres publications.

La plateforme associe la performance de l’intelligence artificielle au pilotage et à la personnalisation de la communication par l’expert-comptable. Le résultat est une communication ciblée, professionnelle et de qualité. Les avantages de l’IA, toujours sous le contrôle de l’expert-comptable.

"L’expert-comptable reste maître de sa communication : il choisit, sélectionne, planifie sa communication. Business Social Media s’adresse à tous les cabinets d'experts-comptables. Modulable, il s’adapte au contexte de chaque cabinet selon sa taille, son organisation et sa maturité en termes de stratégie de communication."

Les cabinets précurseurs en matière de communication et de relation client, peuvent connaître une croissance jusqu’à 10 fois supérieure aux autres cabinets. Aujourd’hui une communication passive ne suffit plus, il faut animer son écosystème client.

"Business Social Media vient faciliter cette tâche. Un gain de temps considérable pour une visibilité accrue !"

Une communication ciblée

Business Social Media est un outil de communication haute-précision. La communication peut être différenciée selon les réseaux sociaux, des outils de reporting permettent de mesurer la sensibilité de sa clientèle pour adapter son offre et de connaître le comportement de sa communauté. La communication est également ajustée localement grâce à des outils de géolocalisation. Il vient s’ajouter à Business Comm' Experts, un outil de gestion de site internet proposé aussi par Lefebvre Dalloz.

“Précurseur sur ce marché, Lefebvre Dalloz innove en permanence. Avec Business Social Media, les cabinets disposent, à partir de 239 euros mensuels, d’un outil totalement maîtrisé, donnant accès à des contenus d’excellence. Il fait entrer les cabinets en résonance avec les besoins de leurs clients. Il leur donne les moyens de valoriser leur expertise.”

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.