Effect Software - Éditeur du logiciel NextCity

Maintenance des équipements urbains, Smart City, performances énergétiques, … les nouvelles technologies permettent de mesurer et de faciliter l’accès aux informations nécessaires pour une gestion intelligente de l’espace urbain.

Depuis 2004, Effect Software conçoit des solutions logicielles pour rassembler, simplifier et innover. Éditrice de la gamme NextCity, une suite modulaire et évolutive dédiée à la gestion et la maintenance multitechnique du patrimoine urbain, Effect Software surfe sur le succès. En effet, en quelques années, la gamme NextCity s’est imposée sur l’ensemble du territoire en répondant aussi bien aux besoins des petites collectivités que des Smart City. Le point avec Christophe Ingelaere, fondateur d’Effect Software.

Comment vous est venue l’idée de créer la gamme logicielle NextCity ?

Il y a une dizaine d’années, le besoin de quelques collectivités nous a été présenté : elles souhaitaient un produit avec une cartographie dans laquelle il était possible d’inclure des équipements d’éclairage public et de superviser les interventions. A l'époque, les produits présents sur le marché étaient conçus par des personnes qui maîtrisaient le métier, mais moins la logique du numérique sur laquelle nous pouvions apporter notre expertise. L’originalité du besoin intégrant à la fois des problématiques de gestion et de la cartographie nous a également séduit. Nous avons développé et déployé une première version qui est devenue notre produit d’édition phare : NextCity. Aujourd'hui, nous œuvrons sur l'intégralité du territoire avec des centaines de collectivités ainsi que les entreprises leaders dans la maintenance des équipements urbains.

NextCity rassemble toutes les parties prenantes dans la gestion et la maintenance des équipements urbains, l’éclairage public en premier lieu, mais également tout autre type d’équipement.

Quels sont vos atouts ?

Il y a de nombreux avantages à travailler avec nous. Le premier, c’est notre savoir-faire dans le domaine de l’édition de logiciels. Nous accompagnons nos clients et nous voulons vraiment valoriser leur métier. Ensuite, NextCity bénéficie de toute l'efficacité d'une véritable GMAO entièrement dédiée, conçue par un éditeur de logiciel dans le but d’atteindre une performance, et avec une vision à long terme.

Avoir une GMAO dédiée à un métier permet de répondre de manière spécifique et très précise à certains sujets, de les adresser de façon pointue, afin d'être beaucoup plus pertinent et efficace qu’une GMAO généraliste. De plus, nous sommes capables de faire évoluer notre logiciel pour répondre à d’autres besoins. Nous améliorons constamment nos solutions avec de nouvelles fonctionnalités afin de répondre par exemple aux enjeux de la performance énergétique.

De plus, pour mesurer la satisfaction de nos utilisateurs, nous avons réalisé une enquête de satisfaction. Notre logiciel NextCity GMAO a obtenu une note de 4,25/5, le support produit la note de 4,72/5 et la note de satisfaction globale est de 4,48/5. Ces résultats, qui reposent sur un taux de participation de 81,5 % mettent en évidence la simplicité d’utilisation, l’efficacité de notre solution, et la pertinence de notre accompagnement.

Comment fonctionne la gamme logicielle NextCity ?

Nos solutions logicielles permettent de référencer l'intégralité des caractéristiques du patrimoine et des équipements urbains, tel que l'éclairage public sur une cartographie. En parallèle, nous gérons le cycle de vie de ces équipements, c'est-à-dire que notre application permet de suivre une installation, une intervention corrective, de planifier des interventions de rénovation, et d'intervenir tout au long de son cycle de vie.

Avec NextCity GMAO, vous adressez les 36 000 communes en France dont Lambersart

La commune de Lambersart utilise la GMAO essentiellement pour la connaissance et la maintenance de leur patrimoine. Toutefois, d’autres réseaux et équipements seront intégrés au fil des besoins de la commune tels que la fibre optique, le mobilier urbain et la gestion technique bâtimentaire. La performance énergétique de leurs installations est également à l’ordre du jour. Les services techniques de Lambersart sont très mobilisés dans l’amélioration de leur suivi et de la connaissance durable de leur patrimoine, pour une meilleure maîtrise globale, au bénéfice du citoyen.

Quels sont les enjeux liés aux Smart City et notamment celle d’Angers Loire Métropole ?

Nous déployons NextCity SMART afin de répondre aux ambitions et l’exigence de la Smart City d’Angers Loire Métropole. Ce projet regroupe près de 60 000 équipements, des milliers d'interventions, plus de 150 utilisateurs et dix équipes sur le terrain 24h/24 avec nos solutions de mobilité. Il y a une dimension très forte en termes de volume de transactions de données et des enjeux économiques très importants. Dans ce contexte, NextCity gère l’ensemble du patrimoine, et permet de suivre les indicateurs du marché essentiellement sur la maintenance, les travaux, et la performance énergétique. NextCity Smart est dimensionnée pour accueillir des projets importants, et apporte des fonctionnalités avancées. En communicant entre eux, les équipements urbains connectés induisent une réaction intelligente face à une situation spécifique. NextCity Smart s'interface avec les systèmes urbains pour être averti en cas de problème, et il peut également par exemple obtenir la consommation des équipements et ainsi suivre les objectifs en termes de performance énergétique. Rendre la ville intelligente permet de faire des économies tout en offrant un service efficace aux citoyens.

D’autres travaux et projets à venir ?

Nous répondons aux enjeux actuels notamment dans la gestion de l’énergie et des territoires intelligents, mais nous construisons également l’avenir avec la volonté de continuer à accompagner nos clients dans la transformation et la valorisation de leurs métiers. NextCity est un point de départ, d’autres propositions enthousiasmantes et innovantes sont en cours de réalisation.

Ce contenu a été réalisé en partenariat avec SCP. La rédaction de BFM Business n'a pas participé à la réalisation de ce contenu.